《源掬基本法》（草案 · 初创阶段）

源掬的使命是:让用户用上更省钱、更省心、更绿色的能源。我们坚信,能源服务的价值不在于倒买倒卖的利差,而在于为客户创造可量化的降本增效、可感知的专业服务、可期待的价值提升。客户的电费单,就是我们工作的成绩单

源掬致力于成为中国领先的中小用户能源服务商,成为电力行业深受信赖的专业品牌。我们不追求成为最大的售电公司,但追求成为客户续约率最高、员工归属感最强、行业口碑最好的公司

源掬人的共同价值观是:真诚、专业、成长、共赢。
真诚:对客户不隐瞒、不忽悠;对同事不设防、不算计。
专业:以技术立身,以数据说话。行业可以乱,我们的标准不能降。
成长:公司与个人互为土壤。公司为员工提供成长空间,员工为公司创造成长动力。
共赢:在客户、员工、合作伙伴之间建立可持续的利益平衡。不让任何一方吃亏,尤其不让老实人吃亏

源掬在初创阶段坚持“农村包围城市”的战略路径。我们优先服务被行业忽视的中小用户群体,以专业服务和真诚态度建立根据地,逐步向中高端市场渗透。我们不一味追逐大客户的光环,而是踏踏实实解决每一个小客户的真实问题

源掬以推动行业规范化、透明化、智慧化为己任。我们拒绝参与价格战、信息差套利、虚假承诺等行业乱象。我们希望以自己的实践,证明一条不同的路是走得通的——一条靠专业和服务赢得市场的路

我们的首要目标是客户续约率不低于90%。续约率是检验服务价值的唯一硬指标。我们不追求首年签约数量,而追求客户愿意第二年、第三年继续选择我们

我们强调人的成长优先于业务的增长。在初创阶段,培养出一批认同价值观、掌握专业能力的骨干人才,比签约电量翻倍更重要。优秀的人才是公司最重要的资产,也是未来扩张的基础

我们的专业目标是:在电力交易、绿电绿证、功率预测、负荷预测、虚拟电厂、能效诊断等核心领域,建立起超越行业平均水平的技术能力和方法论体系

初创阶段,我们追求健康的现金流和有质量的增长,不追求短期利润最大化。我们愿以合理的利润换取客户信任和市场份额,但拒绝以亏损换规模的非理性扩张

源掬的成长遵循“先做实,再做大”的原则。我们不追求爆发式增长,而是追求每一个客户的服务深度、每一位员工的能力厚度、每一个流程的标准程度。地基不牢的快速扩张,在能源服务行业是灾难性的

源掬的成长路径是:服务一个客户,解决一类问题,沉淀一套方法,培养一批人才。通过深度服务标杆客户,提炼可复制的解决方案通过解决方案的标准化,实现服务的规模化和高效化通过规模化服务积累的数据和经验,反哺专业能力的提升

客户口碑、人才梯队、专业能力是源掬成长的三大牵引力。客户口碑带来转介绍和新客源人才梯队支撑服务规模的扩大专业能力确保服务质量的稳定三者形成良性循环:好服务带来好口碑,好口碑吸引好客户,好客户锻炼好人才,好人才沉淀好能力

我们认为,真诚、专业、勤奋、成长、共赢共同创造了源掬的价值。我们不以资历论贡献,不以职级定分配。谁为客户创造了价值,谁为公司赢得了信任,谁就是价值创造的主体

源掬的价值分配遵循以下原则:贡献导向:收入、奖金、晋升机会向为客户创造直接价值的岗位倾斜,向前线倾斜透明公正:分配规则公开、过程公开、结果可预期长期主义:设立利润分享和股权激励计划,让长期陪伴公司成长的人分享公司发展成果保障底线:即使在创业困难期,也确保员工基本生活得到保障

我们郑重承诺:绝不让踏实做事的人吃亏。在源掬,夸夸其谈不如默默交付,投机取巧不如踏实积累。我们建立客观可量化的绩效评价体系,确保那些不善言辞但认真负责、不争功抢功但切实贡献的人,能够得到应有的回报和尊重

源掬的核心客户是年用电量在50万-5000万度之间的中小企业。这类客户用电规模适中,电价敏感度高,专业能力不足,服务需求被传统售电公司忽视。他们需要的不只是一个卖电商,而是一个懂用电、能省钱的长期伙伴。这正是源掬的价值所在

源掬的业务聚焦于三个核心板块:购电代理服务:帮助客户以更优价格采购电力,包括中长期交易和现货交易能效与用电咨询:帮助客户分析用电结构、发现节能空间、优化用电策略绿电绿证服务:帮助客户实现绿色用能目标,应对ESG和碳关税要求初创阶段,我们严格聚焦以上三个方向,不涉足重资产投资(如自建电源),不进行与主业无关的多元化

源掬的服务理念是:把客户的问题当成自己的问题。客户要降本,我们就钻研每一个省钱的可能客户要省心,我们就主动承担所有用电相关的琐碎事务客户要绿色,我们就提供清晰可行的绿电方案我们不只是卖电,而是做客户的“能源与ESG部门“的一员

初创阶段,源掬坚持“压强原则”:将有限的资源集中投入到最有价值的客户和最核心的能力建设上。我们宁可深度服务10个客户形成良好的客户口碑,也不浅尝辄止地接触100个客户无功而返。做透一个客户,形成一套方案,树立一个标杆,比摊大饼式的扩张更有价值

源掬秉持开放合作的态度,积极与产业链上下游建立合作关系。我们尊重每一个合作伙伴的价值,包括政府、电网公司、发电企业、设备厂商、专业化服务商、同行友商。
在合作中坚持:先成就他人,再成就自己;在贡献价值的同时充分分享利益

电力市场政策变化快、交易规则复杂、技术迭代迅速。在源掬,学习能力是核心竞争力。我们要求每一位员工保持持续学习的习惯,公司将提供必要的学习资源、培训机会和考证支持。每日的工作复盘、每周的学习分享、每月的政策解读、每季度的专业复盘,是源掬的基本工作节奏

源掬重视知识的积累和经验的传承。每一个项目结束后,必须形成书面的复盘报告;每一个典型客户案例,必须提炼可复用的方法论;每一次政策变化,必须形成内部解读和应对指南。这些知识资产是公司最宝贵的财富,也是新人快速成长的养料

源掬积极探索AI和数字化工具在电力服务中的应用。我们相信,用技术替代重复劳动、用AI与数据辅助决策判断,是提升服务效率和质量的必由之路。初创阶段,我们可能没有自研系统和大模型的能力,但必须有数字化思维,善用工具、重视数据

源掬的市场拓展以自开发、口碑传播和转介绍为主要方式。源掬坚信,自开发用户是我们的核心;我们也相信,服务好一个客户和居间商,他会主动告诉三个同行。与其花大量资源做广告、搞地推,不如把每一个现有客户服务到愿意为我们“代言”

源掬与客户的关系是长期伙伴关系,而非一锤子买卖。我们不以签约为终点,而以签约为新起点。签约后的服务质量,比签约前的承诺更重要。客户的每一个问题,我们都及时响应;客户的每一个需求,我们都认真对待

在鱼龙混杂的市场中,好的口碑是我们最稀缺的资产。我们宁可丢一个单子,也不透支一次诚信;宁可少赚一笔,也不做一次违规操作。电力行业圈子很小,口碑的积累很慢,但崩塌很快。每一位源掬人都要像爱护眼睛一样爱护公司的声誉

初创阶段的源掬,追求扁平、敏捷、透明的组织形态。
扁平:减少层级,让信息流动更快、决策效率更高敏捷:小团队作战,快速响应客户需求透明:信息共享,让每个人都了解公司正在发生什么

源掬采用“专家带新兵”的团队培养模式。由经验丰富的专家负责方向把控和复杂问题处理,由新入职的毕业生和有潜力的年轻人负责具体执行和客户对接。专家不仅要做事,更要带人;新人不仅要学习,更要承担

源掬提倡主动补位、不推诿不甩锅的协作精神。创业公司没有严格意义上的“分内事”和“分外事”。面对客户的问题,第一个接触的人就是第一责任人,可以求助、可以转交,但不能让客户和伙伴们的问题石沉大海

源掬的内部沟通遵循:当面沟通优于文字沟通,解决问题优于追究责任,坦诚直接优于拐弯抹角

源掬需要的人是:有理想、肯学习、能吃苦、守底线。
有理想:愿意为长远价值放弃短期诱惑肯学习:电力行业专业门槛高,愿意持续学习、不怕从头开始能吃苦:创业公司没有现成的路,愿意走出舒适区、解决真问题守底线:在混乱的市场中,守住诚信和合规的底线我们不介意一张白纸,但我们介意不愿在白纸上书写蓝图的人

源掬初创阶段,优先招募应届毕业生和有潜力的新人,谨慎引入行业内“老油条”。
原因有三:第一,行业乱象已深,部分从业者习得的“经验”恰恰是我们想摒弃的做法;第二,新人没有坏习惯,更容易认同和践行我们的价值观;第三,培养自己的人才队伍,是公司长期竞争力的根本保障。待公司文化和业务模式成熟后,我们将开放怀抱,吸纳价值观契合的行业优秀人才加入

源掬选人,价值观匹配优先于能力匹配。能力不足可以培养,专业不够可以学习,但价值观不合是无法调和的根本分歧。我们在面试中将花足够的时间了解和传递价值观,宁可选错能力,不可选错人品

源掬对每一位员工的成长承诺是:一年入门、两年独立、三年带人。
第一年:在专家指导下,系统学习电力市场知识、掌握基本业务技能、熟悉客户服务流程；
第二年:能够独立负责客户、独立完成项目、独立解决问题；
第三年:开始承担带新人的责任,将所学传递给下一批源掬人

源掬实行“师徒制”培养模式。每一位新人入职,都有一名经验丰富的员工作为师父。
师父的责任是:带徒弟熟悉业务、解答疑难、融入团队、传递文化。徒弟的成长速度,是评价师父的重要维度

源掬鼓励员工持续学习和考取专业证书(如电力交易员证、碳交易员证、节能管理师等)。公司设立年度学习基金,报销与业务相关的培训和考试费用。取得证书者,给予一次性奖励和薪资调整

源掬鼓励员工在交易、咨询、客户服务等岗位之间轮岗,培养复合型能力。懂交易的咨询更专业,懂客户的服务更到位。我们希望每位核心员工最终都能成为“懂技术、懂市场、懂客户”的综合性人才

源掬每一位员工享有以下基本权利:知情权:了解公司经营状况、重大决策和发展方向的渠道建议权:对公司任何工作提出改进建议,管理者必须认真对待并给予反馈申诉权:对不公正待遇有向上申诉的渠道,不受打击报复成长权:获得与其岗位相匹配的学习和发展机会

源掬理解年轻人初入职场的经济压力。在初创阶段,我们承诺提供:不低于行业平均水平的起薪足额缴纳五险一金租房补贴或协助解决住宿问题弹性工作制,尊重工作与生活的平衡随着公司发展,我们将逐步完善福利体系,目标是让员工不为生计发愁,能够安心专注于成长和工作

源掬关注每一位员工的身心健康。每年安排一次全面体检不鼓励无效加班,反对“表演式奋斗”管理者有责任关注团队成员的身心状态,及时提供支持

源掬的绩效考核遵循:客观、透明、发展导向。
客观:以可量化的结果和可验证的过程为依据,减少主观评价透明:考核标准和考核结果向本人公开,有疑问可以申诉发展导向:考核的目的是帮助员工成长,而非惩罚

源掬的考核从三个维度展开:业绩贡献:为客户创造了多少价值、为公司带来了多少成果能力成长:相比上个周期,专业能力和综合能力有多少提升价值观践行:是否在日常工作中体现了真诚、专业、成长、共赢的价值观,以客户为导向的企业目标

源掬的激励体系包括:短期激励:月度/季度绩效奖金,与个人贡献直接挂钩中期激励:年度奖金和调薪,与公司整体业绩和个人年度表现挂钩长期激励:核心员工的利润分享和股权激励计划,与公司长期价值挂钩

源掬设立特别贡献奖,用于表彰那些在关键时刻挺身而出、解决重大问题、为公司创造超预期价值的个人和团队。特别贡献奖不设名额限制,有则奖、无则省。奖金金额与贡献价值匹配,可以是物质奖励,也可以是荣誉称号、公开表彰等形式

我们深知,初创公司在薪酬上难以与大公司竞争。源掬留住人才的底气在于:有意义的工作:你所做的每一件事,都在真实地帮助客户省钱、降碳、解决问题,这种成就感是真实的可见的成长:在源掬,你不会是大公司里的一颗螺丝钉,你会接触到业务的方方面面,成长速度远超同龄人公平的环境:你的每一分付出都会被看见,每一次贡献都会被认可,不需要靠关系和表演获取回报温馨的氛围:轻松愉快的工作环境,同事之间的和谐相处,彼此鼓励与包容的态度会让你在公司感受到的不仅仅是压力,而是压力背后公司的关爱尊重的文化:你的意见会被倾听,你的想法会被重视,你是团队的一份子,而不是可替换的零件共同的事业:如果公司成功,你不会只是一个打工人——你会是早期建设者、是股权分享者、是一起走到终点的人

源掬为核心员工设计了渐进式的长期绑定机制:入职满两年:进入利润分享池,分享公司当年利润的一定比例入职满三年:获得首次股权授予资格,成为公司的合伙人我们希望通过这样的设计,让那些愿意陪伴公司成长的人,最终成为公司的主人

即使有一天你选择离开源掬,我们也希望你带着能力和成长离开,而不是带着怨气和失望离开。离职面谈不是形式,我们会真诚倾听你的反馈和建议需要推荐信的,我们如实撰写,肯定你的贡献源掬校友会向你开放,欢迎常回来看看我们相信,好的雇主品牌,不仅体现在如何对待在职员工,更体现在如何对待离职员工

电力行业政策性强、资金流量大、合规要求高。源掬从创立第一天起,就将风险控制放在与业务增长同等重要的位置

合规是源掬的生命线。以下行为是绝对禁止的:泄露公司内部信息或公司获取到的重要市场信息给竞争对手违规经营与公司同类业务违规承诺电价、虚假宣传与客户签订不合规合同泄露客户商业秘密和用电数据账外收费、私收合作伙伴或客户款项触犯合规底线者,不论业绩多好、职位多高,一律辞退,并追究法律责任

源掬实行严格的财务审批制度,“无审批、不支付”,实行严格的用印管理制度,“无审批,不用印”

公司及客户的用电数据是源掬的核心资产,也是公司与客户的商业秘密。我们建立严格的数据安全管理规范,严格管理公司及员工电脑,禁止在公司电脑及员工电脑上安装与公司业务工作无关的软硬件不得向任何第三方泄露公司及客户数据谁泄露,谁负责

本基本法适用于源掬的初创阶段(预计为前三年)。当公司员工规模超过30人、或年营收超过一定规模、或业务模式发生重大变化时,应当启动基本法的修订工作

本基本法是源掬制定各项制度、流程、政策的根本依据。当具体制度与基本法精神冲突时,以基本法为准